首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，172個(gè)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織參會(huì)，3600多家企業(yè)參展，國(guó)家會(huì)展中心（上海）的四片“葉子”競(jìng)相綻放。第二屆進(jìn)博會(huì)即將開(kāi)幕，今年的“四葉草”又有了哪些升級(jí)和變化？
它變大了——通過(guò)“加層”，能夠容納更多參展需求；它又變小了——展區(qū)設(shè)置的“顆粒度”更為細(xì)膩。
它的硬件水平更高了，軟件服務(wù)也變得更精致——從手機(jī)充電座椅、5G巡館機(jī)器人，到志愿者服務(wù)，“四葉草”精心打磨著每個(gè)細(xì)節(jié)，迎接第二屆進(jìn)博會(huì)的到來(lái)。
展覽面積變大，“顆粒度”變小
“四葉草”雖然年輕，但建設(shè)伊始就保持著多項(xiàng)紀(jì)錄：它是世界上最大的會(huì)展綜合體，最高的展廳，層高超過(guò)40米，也是世界第一。因此，它才能承載起進(jìn)博會(huì)這樣的大型國(guó)際展會(huì)。
從展覽面積看，今年這個(gè)“巨無(wú)霸”變得更大了。聚焦破解展商“一位難求”的痛點(diǎn)，由1號(hào)館和2號(hào)館共同組成的一片“葉子”今年進(jìn)行了加層，增加近6萬(wàn)平方米展覽面積。就在幾天前，進(jìn)博會(huì)展覽規(guī)模提升工程竣工驗(yàn)收，“加層”又創(chuàng)造了新的紀(jì)錄：上海建工總承包項(xiàng)目部協(xié)同建工機(jī)施集團(tuán)項(xiàng)目部采用先進(jìn)的免共振錘施工鋼管樁工藝，在45天內(nèi)完成全部吊裝，不僅實(shí)現(xiàn)了“不停展”施工，而且所耗時(shí)間是傳統(tǒng)工藝的四分之一，創(chuàng)下上海鋼結(jié)構(gòu)吊裝速度的新紀(jì)錄。
3萬(wàn)平方米的國(guó)家展、30多萬(wàn)平方米的企業(yè)商業(yè)展……“四葉草”變得更大，但它的“顆粒度”卻更小了，一系列標(biāo)識(shí)標(biāo)志的完善，讓參展者不再“迷路”。進(jìn)博會(huì)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌組李晶晶告訴記者，此次“四葉草”修改了約1200個(gè)點(diǎn)位的標(biāo)識(shí)。此外，新增固定標(biāo)識(shí)及多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)共計(jì)約600個(gè)點(diǎn)位，大會(huì)臨時(shí)標(biāo)識(shí)及首日論壇臨時(shí)標(biāo)識(shí)共計(jì)約500個(gè)點(diǎn)位。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，場(chǎng)館固定標(biāo)識(shí)部分，“四葉草”增加了“我在這”“距離”信息等標(biāo)識(shí)，大大提高了方位感、空間感；而在國(guó)際化方面，展館主路口增加了聯(lián)合國(guó)六種工作語(yǔ)言標(biāo)識(shí)，滿(mǎn)足各國(guó)嘉賓參展觀展需求。
硬件設(shè)施更優(yōu)，軟件環(huán)境更精
一年來(lái)，“四葉草”在硬件設(shè)施上不斷提升。場(chǎng)館東側(cè)，去年就有一道“飛虹”直通虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)，今年“飛虹”有了“支線(xiàn)”——二層步廊東延伸工程（二期），縮短了“四葉草”與虹橋樞紐之間的距離；地下，直達(dá)虹橋樞紐的地下通道也已開(kāi)通。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，從鐵路上海虹橋站出站起，平均每50米就設(shè)有引導(dǎo)至“四葉草”的標(biāo)志標(biāo)識(shí)和距離指示。
在首屆進(jìn)博會(huì)景觀燈光建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年虹橋商務(wù)區(qū)對(duì)“四葉草”周邊的燈光進(jìn)行了新一輪提升。夜幕降臨，整個(gè)國(guó)家會(huì)展中心流光溢彩，與周邊樓宇、高架、步廊、綠化帶融為一體。據(jù)悉，虹橋商務(wù)區(qū)青浦段提升工程共安裝約1.1萬(wàn)盞燈，并以“節(jié)慶”和“常態(tài)”兩種不同形式照明設(shè)計(jì)夜景：節(jié)慶時(shí)活躍熱烈，常態(tài)時(shí)舒適和諧，呈現(xiàn)出形態(tài)各異、獨(dú)具特色的景觀燈光效果。
硬件設(shè)施讓“四葉草”更美，軟件環(huán)境則更為精細(xì)化。進(jìn)博會(huì)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌組彭春焰介紹，場(chǎng)館目前已規(guī)劃20個(gè)項(xiàng)目的近140個(gè)功能服務(wù)點(diǎn)位和190個(gè)自助服務(wù)設(shè)施，特別新增了失物招領(lǐng)點(diǎn)、投訴受理服務(wù)點(diǎn)、紅十字救護(hù)服務(wù)點(diǎn)及智能機(jī)器人服務(wù)點(diǎn)。此外，還增設(shè)600組手機(jī)充電座椅，分布在展館中心通道區(qū)域中供參會(huì)人員使用，充電站則分布在全館60余個(gè)功能服務(wù)點(diǎn)位，提供免費(fèi)充電寶租借服務(wù)。
技術(shù)能力更強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)更佳
全球展品匯聚“四葉草”，無(wú)形之中對(duì)這個(gè)“容器”提出了更高的要求。
為了讓場(chǎng)外的無(wú)人駕駛車(chē)跑起來(lái)，讓場(chǎng)內(nèi)的智能硬件動(dòng)起來(lái)，“四葉草”今年全面啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。記者從市通信管理局獲悉，目前已完成西廳、4.2館、新聞中心等區(qū)域的5G信號(hào)覆蓋。上海電信網(wǎng)運(yùn)部總經(jīng)理李進(jìn)表示，上海電信在展館內(nèi)共建立57個(gè)基站，同時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)集應(yīng)急車(chē)輛，可提供37萬(wàn)人同時(shí)上網(wǎng)和語(yǔ)音服務(wù)，“三大運(yùn)營(yíng)商總共可以提供100多萬(wàn)人的通信服務(wù)”。
有了5G網(wǎng)絡(luò)，5G機(jī)器人也上場(chǎng)了。此次引入的新裝備——5G巡館機(jī)器人，能綜合運(yùn)用人工智能、5G通信、激光定位導(dǎo)航及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)預(yù)先設(shè)定巡館路線(xiàn)，完成對(duì)指定區(qū)域的自動(dòng)巡館任務(wù)，機(jī)器人所拍攝的超高清視頻圖像可及時(shí)回傳至監(jiān)控指揮中心。
場(chǎng)館的硬核技能加碼，服務(wù)能級(jí)也在提升。第二屆進(jìn)博會(huì)共招募5881名志愿者，目前已全部完成配崗工作。進(jìn)博會(huì)期間，約3000名志愿者將在“四葉草”內(nèi)為各國(guó)來(lái)賓、展客商及觀眾提供咨詢(xún)引導(dǎo)等志愿服務(wù)。10月15日，第二屆進(jìn)博會(huì)舉行臨戰(zhàn)綜合演練，記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，“小葉子”們對(duì)于展館路線(xiàn)已經(jīng)“門(mén)清”，對(duì)于一系列應(yīng)急流程也掌握得非常清楚。
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